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Zwillikerstrasse 64

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Datenschutzerklärung

Wir messen dem Datenschutz grosse Bedeutung bei. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften der Schweiz und der DSGVO

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Allgemeine Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten zum Zweck des Betriebs der Website und zur Auftragserfüllung bei Bestellungen in unserem Onlineshop.

Speicherdauer

Sofern nicht spezifisch angegeben speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke notwendig ist.

In einigen Fällen sieht der Gesetzgeber die Aufbewahrung von personenbezogenen Daten vor, etwa im Steuer- oder Handelsrecht. In diesen Fällen werden die Daten von uns lediglich für diese gesetzlichen Zwecke weiter gespeichert, aber nicht anderweitig verarbeitet und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht

Welche Daten verwenden wir und warum

Hosting

Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zweck des Betriebs der Website einsetzen.

Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieser Website auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung unserer Website.

Zugriffsdaten

Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie diese Website nutzen. Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interaktion mit uns und registrieren Daten zu Ihrem Computer oder Mobilgerät. Wir erheben, speichern und nutzen Daten über jeden Zugriff auf unsere Website (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören:

-        Name und URL der abgerufenen Datei

-        Datum und Uhrzeit des Abrufs

-        übertragene Datenmenge

-        Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP response code)

-        Browsertyp und Browserversion

-        Betriebssystem

-        Referer URL (d.h. die zuvor besuchte Seite)

-        Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

-        Internet-Service-Provider des Nutzers

-        IP-Adresse und der anfragende Provider

Wir nutzen diese Protokolldaten ohne Zuordnung zu Ihrer Person oder sonstiger Profilerstellung für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Website, aber auch zur anonymen Erfassung der Anzahl der Besucher auf unserer Website (traffic) sowie zum Umfang und zur Art der Nutzung unserer Website und Dienste, ebenso zu Abrechnungszwecken, um die Anzahl der von Kooperationspartnern erhaltenen Clicks zu messen. Aufgrund dieser Informationen können wir personalisierte und standortbezogene Inhalte zur Verfügung stellen und den Datenverkehr analysieren, Fehler suchen und beheben und unsere Dienste verbessern.

Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten benötigen, etwa Name, Adresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte, Rechnungs- und Zahlungsdaten. Die Erhebung dieser Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich.

Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf der Gewährleistungsfristen und gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Daten, die mit einem Nutzerkonto verknüpft sind (siehe unten), bleiben in jedem Fall für die Zeit der Führung dieses Kontos erhalten.

Diese Daten werden benötigt, damit wir unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen können.

Im Zuge der Auftragserfüllung ist es möglich, dass Ihre Lieferadresse unserem Aussenlager oder dem beauftragten Lieferdienst mitgeteilt wird.

Kundenkonto / Nutzerkonto

Sie können auf unserer Website über ein Gastkonto eine Bestellung tätigen. Sie können sich auch als Kunde registrieren und ein Kundenkonto für Ihre Bestellungen anlegen. Wünschen Sie dies, so benötigen wir die beim Login abgefragten personenbezogenen Daten. Beim späteren Einloggen werden nur Ihre Email und das von Ihnen gewählte Passwort benötigt.

Sowohl für die Gastbestellung wie auch für die Neuregistrierung erheben wir Stammdaten (z. B. Name, Adresse), Kommunikationsdaten (z. B. E-Mail-Adresse) und Zugangsdaten (Benutzername u. Passwort). Bitte beachten Sie, die Angabe Ihres Geburtsdatums ist optional. 

Erst nach erfolgter Registrierung speichern wir die von Ihnen übermittelten Daten dauerhaft in unserem System.

Sie können ein einmal angelegtes Nutzerkonto jederzeit von uns löschen lassen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. Wir werden dann Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten löschen, soweit wir diese nicht noch zur Abwicklung von Bestellungen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen.

Kontaktformular

Über das Kontaktformular oder per E-Mail können Sie mit uns in Verbindung treten. Wir verarbeiten Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Die von Ihnen eingegeben Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschliessenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional.

Kommentare

Wenn Besucher ein Kommentare auf der Webseite schreiben, sammeln wir die Daten, die im Kommentar Formular angezeigt werden, ausserdem die IP-Adresse des Besuchers und den User Agent String (damit wird der Browser identifiziert), um die Erkennung von Spam zu unterstützen. Dies dient der Sicherheit unserer Webseite. 

Newsletter

Die Newsletter-Anmeldung kann während der Registrierung Kundenkonto erfolgen oder über die Schaltfläche Newsletter. Falls Sie sich über das Kundenkonto anmelden, werden mit der Bestellbestätigung automatisch Ihre Kontaktangaben mit der Emailadresse zusammengeführt und in unser Newsletter Marketing Tool weitergeleitet.

Die Anmeldung für einen Newsletter kann auch auf der Newsletter-Schaltfläche durch Eingabe Ihrer Emailadresse und Klick auf das Couvert-Zeichen erfolgen, unabhängig einer Kundenkonto-Eröffnung. Nach der Anmeldung erhalten Sie auf die angegeben Emailadresse eine Nachricht, in der Sie um die Bestätigung der Anmeldung gebeten werden (Double-Opt-In). Das ist notwendig, damit sich nicht Dritte mit Ihrer Emailadresse anmelden können. 

Die Anmeldung zum Newsletter wird in jedem Fall protokolliert. Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zum Empfang des Newsletters widerrufen und somit den Newsletter abbestellen.

Wir speichern die Anmeldedaten solange diese für den Versand des Newsletters benötigt werden. Die Protokollierung der Anmeldung und die Versandadresse speichern wir, solange ein Interesse am Nachweis der ursprünglich gegebenen Einwilligung bestand.

Rechtsgrundlage für die Protokollierung der Anmeldung ist unser berechtigtes Interesse am Nachweis, dass der Versand mit Ihrer Einwilligung vorgenommen wurde.

Sie können die Anmeldung jederzeit rückgängig machen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. Selbstverständlich finden Sie auch in jedem Newsletter einen Abmelde-Link.

Für den Versand eines Newsletters werden Ihre Angaben an das Newsletter Marketing Tool SendInBlue weitergeleitet. Die Datenschutzerklärung zu SendInBlue finden Sie hier: https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.

Cookies

Wir verwenden sogenannte Session-Cookies, um unsere Website zu optimieren. Ein Session-Cookie ist eine kleine Textdatei, die von den jeweiligen Servern beim Besuch einer Internetseite verschickt und auf Ihrer Festplatte zwischengespeichert wird. Diese Datei als solche enthält eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Diese Cookies werden gelöscht, nachdem Sie Ihren Browser schließen. Sie dienen z. B. dazu, dass Sie die Warenkorbfunktion über mehrere Seiten hinweg nutzen können.

Wir verwenden in geringem Umfang auch persistente Cookies (ebenfalls kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden), die auf Ihrem Endgerät verbleiben und es uns ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Diese Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. So können wir Ihnen unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer präsentieren und Ihnen beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite anzeigen. Wir benutzen Cookies, um unsere Webseite nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

In den Cookies werden etwa folgende Daten und Informationen gespeichert:

-       Log-In-Informationen

-       Spracheinstellungen

-       eingegebene Suchbegriffe

-       Informationen über die Anzahl der Aufrufe unserer Website sowie Nutzung einzelner Funktionen unseres Internetauftritts.

Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen und eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer wird nicht vorgenommen. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würden, werden nicht in den Cookie eingelegt. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unseres Shops besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies vorab informiert werden und im Einzelfall entscheiden können, ob Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen, oder dass Cookies komplett verhindert werden. Dadurch kann die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.

Google Analytics

Wir benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Website durch die Seitenbesucher werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google hat sich zur Einhaltung der zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy-Shield-Abkommen verpflichtet und sich zertifiziert. Nähere Informationen können Sie dem nachfolgend verlinkten Eintrag entnehmen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch Sie auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Übertragung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Google Adwords Conversion Tracking

Wir benutzen Google Adwords mit Conversion Tracking für Werbezwecke, ein Dienst der Google Inc. Wenn Sie über ein von uns über Google Adwords geschaltete Anzeige klicken und auf unsere Webseite gelangen, wird auf Ihrem Rechner ein Cookie von Google Adwords gesetzt.

Google hat sich zur Einhaltung der zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy-Shield-Abkommen verpflichtet und sich zertifiziert. Nähere Informationen können Sie dem nachfolgend verlinkten Eintrag entnehmen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Haben Sie eine von uns über Adwords geschaltete Anzeige geklickt, werden Sie auf unsere Webseite weitergeleitet und ein Conversion Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt.

Diese sind 30 Tage gültig und dienen nicht zu Ihrer persönlichen Identifikation.

Durch diese Cookies ist es Google möglich, eine Besucherstatistik unserer Webseite zu erstellen. Zudem kann die Anzahl der auf die Werbeanzeige klickenden Nutzer ermittelt werden und welche Seiten unserer Webseite aufgerufen wurden. Wir erhalten keinerlei Informationen, mit denen sich die Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Sie können die Installation von Cookies durch entsprechende Browser Einstellungen blockieren (Deaktivieren von Cookies allgemein oder spezifisch betr. Werbung).

Google Maps

Wir nutzen Google Maps, ein interaktiver Kartendienst der Google Inc. („Google“). Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Webseite anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.

Beim Aufruf der Google Maps Karte über unsere Webseite wird von Google ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt und verarbeitet Ihre Nutzereinstellungen, um Ihnen unseren Standort anzuzeigen. Zudem können Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (bspw. IP-Adresse) von einem Google Server gespeichert werden und an einen Server von Google in den USA übertragen werden.

Google hat sich zur Einhaltung der zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy-Shield-Abkommen verpflichtet und sich zertifiziert. Nähere Informationen können Sie dem nachfolgend verlinkten Eintrag entnehmen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Sie haben die Möglichkeit, durch Deaktivierung der Javascript Anwendung in Ihrem Browser die Datenübermittlung zu blockieren. Damit wird aber der Dienst von Google Maps nicht mehr verfügbar.

Google ReCaptcha

Wir nutzen Google ReCaptcha, ein Captcha-Dienst der Google Inc. („Google“).

Google ReCaptcha dient zur Datensicherheit bei der Übermittlung von Formularen, indem es prüft, ob die Eingaben von einem Mensch vorgenommen werden oder missbräuchlich (maschinell, automatisiert) sind. Nebst der Bilder Abfrage kann auch eine Analyse des Webseiten Nutzer Verhaltens durchgeführt werden. Daten wie Ihre IP-Adresse und möglicherweise weitere können von einem Google Server gespeichert werden und an einen Server von Google in den USA übertragen werden.

Google hat sich zur Einhaltung der zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy-Shield-Abkommen verpflichtet und sich zertifiziert. Nähere Informationen können Sie dem nachfolgend verlinkten Eintrag entnehmen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Fonts

Wir nutzen Google Fonts, externe Schriftendienst der Google Inc. („Google“). Google Fonts sind externe Schriften die von einem Google Server erfolgen. Somit können Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (bspw. Ihre IP-Adresse, aufgerufene Seiten) von einem Google Server gespeichert werden und an einen Server von Google in den USA übertragen werden.

Google hat sich zur Einhaltung der zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy-Shield-Abkommen verpflichtet und sich zertifiziert. Nähere Informationen können Sie dem nachfolgend verlinkten Eintrag entnehmen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.

Social Media Buttons

Aktuell haben wir sämtliche Social Media Buttons auf unserer Webseite deaktiviert, bis eine Shariff Lösung vorhanden ist. Sie können folgende Adressen zum Aufruf unserer Social Media Seiten benutzen:

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Datensicherheit

Wir sind um die Sicherheit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten maximal bemüht.

Ihre persönlichen Daten werden bei uns verschlüsselt übertragen. Dies gilt für Ihre Bestellungen und auch für das Kundenlogin. Wir nutzen das Codierungssystem SSL (Secure Socket Layer), weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Zur Sicherung Ihrer Daten unterhalten wir technische und organisatorische Sicherungsmaßnahmen entsprechend Art. 32 DSGVO, die wir immer wieder dem Stand der Technik anpassen.

Wir gewährleisten außerdem nicht, dass unser Angebot zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht; Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden. Die von uns verwendeten Server werden regelmäßig sorgfältig gesichert.

Information zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 § 1 ODR-VO (Online-Streibeilegungs-Verordnung):

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: (http://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten über online getätigte Käufe oder abgeschlossene Dienstleistungsverträge zu nutzen.